Inkafarma – Mifarma
Programa servicio al cliente
• Diseño del protocolo de atención al cliente
• Desarrollo de talleres de habilidades blandas
• Programa para las 2 cadenas a nivel nacional
Empresas que confían
en nosotros
Nosotros
Somos un equipo de expertos multidisciplinario, especializado en potenciar el talento, trabajamos en desarrollo de habilidades, cambio del mindset y gestión del conocimiento.
Servicios
Diagnóstico
Evaluación de equipo
y cultura de la empresa.
Coaching
Coaching de equipos
y líderes.
Talleres
Talleres de habilidades
blandas y gestión.
Programas
Programas de formación
para equipos y líderes
Consultoría
Asesoría para mejora del talento y gestión
E-learning
Desarrollo de cursos virtuales y plataformas
Liderazgo
Programa de liderazgo y management
Cultura
Programa de transformación cultural
PARA COLABORADORES
Lista de principales talleres
1.Conexión y conversaciones efectivas
2.Trabajo en equipo y sinergia
3.Mentalidad positiva y optimismo
4.Rompiendo los limitantes del éxito
5.Resolución de problemas
6.Orientación a resultados
7.Adaptación al cambio y resiliencia
8.Empatía e inteligencia emocional
9.Gestión del tiempo y productividad
PARA LÍDERES
Lista de principales talleres
1.Liderazgo y management
2.Toma de decisiones
3.Feedback efectivo
4.Delegación inteligente
5.Supervisión y acompañamiento
6.Dirección de equipos
7.Networking y relacionamiento
8.Manejo y resolución de conflictos
9.Empatía y comunicación directiva
10.Manejo de indicadores de gestión
Empresas que confían en nosotros
PARA COLABORADORES Y LÍDERES
Lista de principales programas
Programa de
liderazgo
Programa de
servicio al cliente
Programa de
coaching ejecutivo
Programa de
coaching de equipos
Programa de
clima y cultura
Programa de
habilidades blandas
Nuestros proyectos
Falabella
Programa de capacitación en ventas y experiencia del cliente
• Identificar la necesidad de capacitación
• Programa de capacitación en ventas y experiencia del cliente
Entel Perú
Programa Post Pandemia
• Diagnóstico de necesidad de capacitación (DNC)
• Diseño de programa e-learning ventas omnicanal
• Talleres de venta para el equipo comercial
Banco Ripley Perú
Potenciando la fuerza de venta
• Diagnóstico de necesidad de capacitación (DNC).
• Diseño de programa e-learning ventas de micro seguros.
• Talleres de venta de micro seguros equipo comercial.
• Talleres modelo Lidman gerentes de agencia.
Toyota Perú
Optimización comercial
• Diagnóstico de los concesionarios.
• Diagnóstico de necesidad de capacitación (DNC)
• Rediseño del modelo de ventas
• Programa de capacitación nacional
Banco de Crédito del Perú
Fortaleciendo el canal
• Diseño de curso de capacitación para agentes BCP.
• Curso de cross selling e impulso de productos agente.
• Desarrollo de curso de capacitación para agentes BCP.